Erlösoptimierung: Kalkulation und SVS
Die Grundlage dafür, dass Lackier- und Karosseriebetriebe schwarze Zahlen schreiben und weiter wachsen sind gute Stundenverrechnungssätze und saubere Kalkulationen. Diese beiden Faktoren sind die Stellschrauben zur Erlösoptimierung. Das Erzielen eines guten Stundenverrechnungssatzes ermöglicht eine Gewinnoptimierung, ohne dass Kosten erhöht werden müssen oder zusätzliche Arbeit in der Werkstatt verrichtet wird. Zwischen Wunsch und Wirklichkeit klafft indes häufig eine Lücke. Im Seminar erhalten die Teilnehmer einen Einblick in die tatsächliche Logik der Stundenverrechnungssätze. Ein gesunder Kundenmix mit meist unterschiedlichen, ausgehandelten Stundenverrechnungssätzen ist enorm wichtig, um wirtschaftliche Unabhängigkeit zu schaffen. Zudem empfiehlt es sich die Zusammenarbeit mit attraktiven Kundenklassen zu intensivieren und dort gezielt Akquise zu betreiben. Wie in Verhandlungen hinsichtlich der Stundenverrechnungssätze argumentiert wird, vermittelt das Seminar. Im zweiten Teil behandelt das Seminar die Menge der verkauften Stunden in der Kalkulation. Eine saubere Dokumentation des Schadens und Schadenparameter bildet dabei die Basis für die Entscheidung über Reparaturweg und seine erforderlichen Positionen. Sie ist aber auch Grundlage für die Argumentation gegenüber dem Auftraggeber.
Inhalte:
- Der optimale Preis zwischen Wunsch und Wirklichkeit Erlösoptimierung: Ansatz und Faktor SVS
- SVS von betriebsnotwendig bis DEKRA
- Kundenmix und SVS
- Ansätze zur Umsetzung und Durchsetzung von Preisanpassungen
- Rahmenbedingungen einer fachgerechten Kalkulation
- Aufmerksames Vorgehen bei der Schadensbegutachtung (Erfassen von Kundendaten, Schadensursachen, Schadenshergang sowie die Dokumentation)
- Argumentation der Leistungsoptimierung vor, während und nach der Reparatur
- Erstellen einer sinnvollen Nachkalkulation
- Schnittstellen und Verständigung mit Versicherungen hinsichtlich der Kalkulation
- Berücksichtigung der unterschiedlichen Standpunkte von Versicherern, Prüfdienstleistern, Gutachtern Bedeutung effektiver Kommunikation mit allen Beteiligten in der Schadenbearbeitung
Methoden:
- Impulsvorträge im Dialog Checklisten für die Praxis Einzel- und Gruppenaufgaben
Referent:
L. Stefan Höslinger, HEPP Unternehmensimpulse GmbH
Feedback
"Praxisnahe Informationen und viele neue Inhalte zur Kalkulation und Argumentation der Stundenverrechnungssätze sowie zur Optimierung der EDV"
"Fachlich top und interessant sowie umsetzbare Infos"
"Gute Argumentationen für eine Preisanpassung"
"Gute Tipps dazu, wie „richtig“ kalkuliert wird"